Een onderdeel van '(Hoe) Communities werken' is interviews met mensen die actief zijn in en met communities. Doe je mee? Vul
hier de vragen in. Op deze plek wordt een deel gepubliceerd.
Café de Liefde was in de eerste helft van 2008 een televisieprogramma van de VPRO over de Liefde. Een community op internet speelde een belangrijke rol.
1. Feiten| Naam - Jasper Koning |
| Site - www.cafedeliefde.nl |
| Aantal bezoekers per dag - 2000 |
| Aantal actieve leden - 1400 |
|
2. Waar gaat de site over? Wat is het bindend element?
3. Wat maakt de site succesvol? Waarom zijn mensen er actief?
| De site is gekoppeld aan een TV-programma. Deelnemers aan de site komen in het TV-programma aan bod. Dat prikkelt mensen weer om ook op de site hun bijdrage te leveren. Daarnaast is de liefde een onderwerp dat erg tot de verbeelding spreekt en waarover bezoekers niet snel uitgepraat raken. |
4. Hoe zorg je / heb je ervoor gezorgd dat er mensen naar je site komen?
| In de beginfase een actieve lobby bij relevante sites, zoals datingsites, het forum van Viva, eigen interne media (HappyVPRO, de VPRO Gids) en vele hyves en startpagina's. Dat zorgde voor een kleine, maar actieve, geinteresseerde begingroep (long tail vooraf). Door die inspanning was er al een actieve en levendige site op het moment dat de TV-uitzendingen begonnen. Die gaven een extra impuls en zorgden voor een versterkend effect. |
5. Hoe zorg je dat mensen actief worden?
| Een duidelijke boodschap (Vertel over je liefdesleven) en een mogelijke beloning (Kom op TV). Daarnaast zeker in het begin richten op mensen met bovengemiddelde interesse voor het onderwerp (via datingsites, HappyVPRO, Viva, etc.). |
6. Hoe hou je de community levend en levendig?
De deelnemers serieus blijven nemen, nieuwe prikkels verzinnen (geef de mensen brood en spelen) en actief om aandacht blijven vragen (nieuwsbrief, marketing).
|
7. Hoe zorg je dat de sfeer goed is en blijft?
| In deze community met als onderwerp liefde gaat dat gelukkig vrij eenvoudig. Het merk VPRO wekt al sympathie op bij bezoekers en verder is het vooral het motto 'minder is meer'. Wat ook werkt is persoonlijke aandacht van de redactie van het programma. Mensen nemen dat serieus en voelen zich er belangrijk door. |
8. Hoe belangrijk is community management? Wat doe je actief om de community in goede banen te leiden?
| Met name goede voorbeelden in de schijnwerpers zetten van wat we verwachten. Goede dagboekbijdragen op de homepage, mooie foto's en video's uitlichten en via de nieuwsbrief aandacht geven aan bijdragen die we waarderen. Voor het overige proberen we vooral niet al te veel in te grijpen. |
9. Welke fout heb je gemaakt waar anderen van kunnen leren? En hoe?
| In de beginfase was het doel en de insteek van het TV-programma nog niet al te duidelijk en daardoor van de site ook nog niet. Een helder doel blijft cruciaal voor een community. |
10. Waar ben je het meest trots op waar anderen van kunnen leren? En hoe?
Deze community heeft daadwerkelijk erg veel content opgeleverd voor het TV-programma. Dat lukte door in de beginfase gericht op zoek te gaan naar mensen die goede bijdragen konden leveren (ook uit de eigen kennissenkring). Wat je in de community stopt, komt er ook uit en dat heeft hier goed gewerkt.